Los mejores puntos de referencia y la gu铆a de mejores pr谩cticas de marketing por correo electr贸nico
El 茅xito del marketing por correo electr贸nico sigue siendo una constante en el mundo del marketing en constante evoluci贸n. El marketing por correo electr贸nico sigue siendo efectivo a pesar del desarrollo de numerosas estrategias de marketing digital. Simplemente demuestra con qu茅 frecuencia las soluciones m谩s sencillas son las mejores.
Los siguientes puntos de referencia y estad铆sticas de correo electr贸nico pueden ayudarlo a evaluar la eficacia de su estrategia de marketing por correo electr贸nico. 驴C贸mo se comparan sus campa帽as de marketing por correo electr贸nico con las de otros especialistas en marketing? 驴D贸nde deber铆as mejorar? Luego, si descubre que no est谩 a la altura de la marca, vea cu谩les de nuestras mejores pr谩cticas de correo electr贸nico no est谩 utilizando actualmente.
Puntos de referencia importantes de correo electr贸nico para 2023
Tasa de apertura
El porcentaje de suscriptores que abrieron un correo electr贸nico se denomina tasa de apertura. Divida la cantidad de correos electr贸nicos abiertos por la cantidad total de correos electr贸nicos enviados, luego multiplique el resultado por 100 para determinar su tasa de apertura. Sendinblue informa que la tasa de apertura t铆pica es del 25,85%. A partir de los datos globales que recopilaron en 2020 en varias industrias, se cre贸 este punto de referencia. Campaign Monitor y Smart Insights, sin embargo, determinan que esto es m谩s bajo, en 18 y 16 punto 97 por ciento, respectivamente.
Porcentaje de clics
La cantidad de suscriptores que hicieron clic en un enlace o imagen se conoce como tasa de clics. Le proporciona una imagen m谩s clara de cu谩ntas conversiones est谩 generando cada correo electr贸nico. Divida la cantidad total de destinatarios que hicieron clic en una imagen o enlace en su correo electr贸nico por la cantidad total de correos electr贸nicos enviados, luego multiplique el resultado por 100 para determinar su tasa de clics. Seg煤n Campaign Monitor, la tasa de clics t铆pica es solo del 2,6 por ciento. Sin embargo, con una tasa de clics promedio del 10%, las cifras de Smart Insights pintan una imagen mucho m谩s optimista.
Tasa de clics para abrir
El porcentaje de suscriptores que han abierto un correo electr贸nico y han hecho clic en un archivo adjunto o enlace dentro de 茅l se conoce como 芦tasa de clic para abrir禄. Divida la cantidad de destinatarios que hicieron clic en una imagen o enlace en un correo electr贸nico por la cantidad total de correos electr贸nicos que envi贸, luego multiplique el resultado por 100 para determinar su tasa de clic para abrir. Campaign Monitor informa una tasa de clic para abrir de 14,1 por ciento en promedio. Sin embargo, el promedio de los puntos de referencia de marketing por correo electr贸nico de GetResponse para 2020 es ligeramente inferior al 10,12 %.
Tarifa de cancelaci贸n de suscripci贸n
El porcentaje de suscriptores que abrieron un correo electr贸nico se denomina tasa de apertura. Puede calcular su tasa de apertura multiplicando la cantidad de correos electr贸nicos que se abrieron por la cantidad total de correos electr贸nicos que envi贸. Sendinblue informa que la tasa de apertura t铆pica es del 25,085%. Recopilaron datos globales en 2020 en una variedad de industrias para crear este punto de referencia. Campaign Monitor y Smart Insights calculan esto a la baja, en 18 y 16 punto 97 por ciento, respectivamente.
El mejor d铆a para enviar un correo electr贸nico
La esencia de la respuesta es que los mejores d铆as para enviar correos electr贸nicos de marketing son los martes o los jueves. El mejor momento de la semana para enviar correos electr贸nicos suele ser durante la semana laboral, seg煤n los datos recopilados por Campaign Monitor. Seg煤n sus datos, el martes tiene las mejores tasas de clics (217 %) y el jueves tiene las tasas de apertura m谩s altas (18,6 %).
Seg煤n un estudio de Omnisend, el martes ocupa el segundo lugar en el env铆o de correos electr贸nicos de marketing (incluidos los boletines semanales) y el jueves ocupa el primer lugar. La investigaci贸n de GetResponse y Klaviyo muestra que el martes es el mejor d铆a para enviar correos electr贸nicos si desea lograr las tasas de apertura m谩s altas. Sin embargo, Klaviyo descubri贸 que los correos electr贸nicos enviados un jueves producen la mayor cantidad de ingresos por suscriptor si desea utilizar los ingresos como m茅trica. Entonces, dependiendo de qu茅 m茅tricas de marketing por correo electr贸nico sean m谩s importantes para usted, el martes o el jueves es el mejor d铆a para enviar correos electr贸nicos promocionales.
El peor d铆a para enviar un correo electr贸nico
La respuesta r谩pida es: Evite enviar correos electr贸nicos promocionales los s谩bados y domingos. Seg煤n el mismo estudio de Omnisend, no se recomienda enviar correos electr贸nicos promocionales los lunes y s谩bados. Sin embargo, el an谩lisis de GetResponse ha demostrado que el lunes es, de hecho, un buen d铆a para obtener altas tasas de apertura. El domingo fue catalogado como otro mal d铆a para enviar correos electr贸nicos promocionales en el an谩lisis de Campaign Monitor. La evidencia es generalmente convincente: tambi茅n deber铆as tomarte un descanso los fines de semana. Esos correos electr贸nicos pueden esperar hasta el martes, y deber铆an hacerlo.
El mejor momento para enviar un correo electr贸nico
Por lo general, cuando su lista de suscriptores se toma un descanso, ese es el mejor momento para enviar un correo electr贸nico promocional. Los mejores horarios, seg煤n Omnisend, son a las 8 a. m., 1 p谩g. metro. y 4 p. metro. Seg煤n HubSpot, a la una de la tarde, las tasas de clic para abrir est谩n en su punto m谩s alto. metro. (22 por ciento).
16 mejores pr谩cticas de correo electr贸nico para 2023
1. Crea imanes de plomo
Necesita una lista de suscriptores considerable para poder utilizar el marketing por correo electr贸nico de manera efectiva. Hoy en d铆a, es menos probable que los consumidores den su direcci贸n de correo electr贸nico a menos que reciban algo de valor a cambio. Los imanes de plomo juegan un papel en esto. Es m谩s probable que su p煤blico objetivo se registre para recibir sus correos electr贸nicos si proporciona un recurso gratuito y valioso, como un planificador imprimible o un libro de trabajo descargable.
2. Enviar correos electr贸nicos para confirmar direcciones de correo electr贸nico
Si bien los imanes de prospectos son excelentes para aumentar el n煤mero de suscriptores, aseg煤rese de enviar un correo electr贸nico de seguimiento a los nuevos suscriptores para verificar sus direcciones de correo electr贸nico. Puede mejorar su tasa de capacidad de entrega y asegurarse de que su lista tenga suscriptores comprometidos y receptivos haciendo un esfuerzo adicional para pedir a los nuevos suscriptores que confirmen sus direcciones de correo electr贸nico.
3. Planifique con anticipaci贸n para los eventos
Si bien los descuentos de 煤ltima hora son excelentes para generar una sensaci贸n de urgencia, no es necesario enviar todos los correos electr贸nicos el d铆a anterior al evento. Puede hacer una campa帽a de goteo de correo electr贸nico eficiente al enfatizar eventos especiales en el calendario. Adem谩s, puede crear anticipaci贸n de esta manera (y superar a sus rivales).
4. Segmentar, orientar y personalizar
La segmentaci贸n de correo electr贸nico, en su forma m谩s simple, es la divisi贸n de su lista de suscriptores de correo electr贸nico en grupos m谩s peque帽os en funci贸n de factores como datos demogr谩ficos, compras anteriores e intereses. Los correos electr贸nicos que les env铆e ser谩n m谩s relevantes y personalizados si hace esto. Varios componentes, incluida la l铆nea de asunto y el contenido, son personalizables. La personalizaci贸n es esencial para aumentar sus tasas de apertura porque es poco probable que su correo electr贸nico sea el 煤nico que reciban sus suscriptores ese d铆a.
5. Incluye un preencabezado relevante
Aunque sus l铆neas de asunto son muy importantes, su preencabezado sigue siendo importante (especialmente si prefiere usar una l铆nea de asunto breve). GetResponse descubri贸 que los correos electr贸nicos con preencabezados suelen tener una tasa de apertura un 7 % m谩s alta que los correos electr贸nicos sin preencabezados. Los preencabezados pueden proporcionar el incentivo adicional que un destinatario necesita para abrir un correo electr贸nico agregando informaci贸n adicional.
6. Coloque la informaci贸n importante sobre el pliegue
La secci贸n superior de su correo electr贸nico, que los lectores pueden ver sin tener que desplazarse hacia abajo, deber铆a captar su inter茅s de inmediato. Aseg煤rate de que se destaque al incluir un t铆tulo intrigante, una imagen cautivadora y un claro llamado a la acci贸n.
7. Incluye CTA claras
La mayor铆a de las veces, desea que los destinatarios de su correo electr贸nico realicen alguna acci贸n despu茅s de leerlo. Hay una serie de acciones deseadas que ten铆a en mente al crear su correo electr贸nico, incluido compartir su publicaci贸n de blog m谩s reciente, inscribirse en un seminario web o confirmar su venta. Debe incluir avisos de llamada a la acci贸n distintos que sean muy claros para ayudar a garantizar que sus suscriptores entiendan el mensaje detr谩s de su correo electr贸nico. Para ayudar a llamar la atenci贸n de los lectores, puede usar t茅cnicas como un color llamativo, una fuente m谩s grande o una redacci贸n interesante.
8. Optimiza el pie de p谩gina
De hecho, puede poner mucho m谩s en su pie de p谩gina que solo las cosas habituales como su direcci贸n. Use esta 谩rea para educar a los destinatarios sobre su marca para fomentar la conversi贸n, desde prueba social hasta propuestas de venta 煤nicas.
9. Revisa tus correos electr贸nicos
Dedique alg煤n tiempo a revisar sus correos electr贸nicos antes de enviarlos (y no solo nos referimos a buscar errores tipogr谩ficos aqu铆; tambi茅n hay otras cosas que debe considerar). Verifique otros componentes cruciales, como la funci贸n de hiperv铆nculos y la carga de im谩genes, adem谩s de corregir la ortograf铆a y la gram谩tica.
10. Optimiza tus correos electr贸nicos para m贸viles
El 85% de los usuarios, seg煤n 99Firms, accede al correo electr贸nico en los tel茅fonos inteligentes. Esto significa que si su correo electr贸nico aparece desordenado en un dispositivo m贸vil, corre el riesgo de perder el inter茅s de la mayor铆a de sus suscriptores. Utilice plantillas de correo electr贸nico que respondan a los dispositivos m贸viles para evitar esto.
11. Enviar correos electr贸nicos desde una cuenta humana
La credibilidad de su direcci贸n de correo electr贸nico es crucial. La capacidad de entrega del correo electr贸nico y las tasas de apertura se ver谩n afectadas si env铆a desde una direcci贸n que no responde, y la participaci贸n tambi茅n se ver谩 afectada. El correo electr贸nico es, despu茅s de todo, una herramienta de comunicaci贸n. No es una comunicaci贸n realmente efectiva cuando es unidireccional, 驴verdad?
12. Facilita la cancelaci贸n de la suscripci贸n
El proceso de darse de baja para sus destinatarios deber铆a ser simple, a pesar de lo aparentemente contraintuitivo que resulta. Si no, no tienen m谩s remedio que marcar su correo electr贸nico como spam. En 煤ltima instancia, esto ser谩 m谩s perjudicial que perder algunos suscriptores que de todos modos no habr铆an le铆do su contenido.
De hecho, incluso si los suscriptores eligen darse de baja, a煤n pueden recibir algo 煤til. Puede recopilar informaci贸n para ayudarlo a mejorar sus pr贸ximos boletines y correos electr贸nicos promocionales al averiguar el motivo de su decisi贸n de darse de baja. Solo aseg煤rate de no hacerles demasiadas preguntas. En lugar de una encuesta de 10 minutos, deber铆a haber dos pasos. Puede incluir un enlace para darse de baja en su pie de p谩gina o al lado de su direcci贸n de correo electr贸nico (recientemente optimizada).
13. Actualiza tu lista de correo electr贸nico
Suponga por el momento que no compr贸 su lista de correo electr贸nico, un gran no-no, en caso de que no lo supiera. Dado que nunca optaron por recibir sus correos electr贸nicos en primer lugar, sus correos electr贸nicos solo se etiquetar谩n como correo no deseado. Ahora que eso est谩 fuera del camino, debe actualizar peri贸dicamente (aproximadamente cada seis meses) su lista de suscriptores de correo electr贸nico.
Esto implica eliminar de su lista a los destinatarios que est谩n inactivos (es decir, no han abierto sus correos electr贸nicos por un tiempo) y que no est谩n activos actualmente. Al hacer esto, disminuye la probabilidad de que sus correos electr贸nicos se clasifiquen como spam.
14. Realizar pruebas A/B
Este paso aparentemente opcional se convierte en la mejor pr谩ctica para un vendedor de correo electr贸nico experimentado. al dedicar tiempo a probar cosas como varias l铆neas de asunto, im谩genes, combinaciones de colores, longitudes de mensajes, etc., puede comenzar a comprender mejor su mercado objetivo. Con esta nueva perspectiva, ahora comprende c贸mo mejorar la experiencia del usuario, lo que aumentar谩 la eficiencia de su campa帽a de correo electr贸nico.
15. Adopte la automatizaci贸n del correo electr贸nico
La segmentaci贸n y el momento correctos se pueden lograr con la ayuda de una serie de excelentes herramientas de automatizaci贸n de correo electr贸nico. Hay varias campa帽as de automatizaci贸n de correo electr贸nico disponibles para su uso, que van desde el seguimiento del abandono del carrito hasta el env铆o de su primera confirmaci贸n de direcci贸n de correo electr贸nico.
El uso de plantillas es otra excelente t茅cnica para ahorrar tiempo. Es una p茅rdida de tiempo y talento escribir cada nuevo correo electr贸nico desde cero. La mayor铆a de estas herramientas de automatizaci贸n de correo electr贸nico ofrecen plantillas complementarias que puede personalizar para que se ajusten a la identidad de su marca.
16. Analizar y ajustar
El t茅rmino 芦mejores pr谩cticas de correo electr贸nico禄 se refiere a algo m谩s que escribir y enviar correos electr贸nicos. Tambi茅n requiere algo de trabajo de 芦back office禄, como monitorear constantemente sus resultados. Debe observar las tarifas y los resultados para determinar qu茅 tan exitosas son sus campa帽as de marketing por correo electr贸nico. Puede realizar un seguimiento de la eficacia de sus campa帽as con la ayuda de herramientas de marketing por correo electr贸nico de terceros, como HubSpot.