La gu铆a definitiva para el ROI (retorno de la inversi贸n) del marketing por correo electr贸nico
De hecho, el marketing por correo electr贸nico tiene un ROI del 4200 por ciento, que es m谩s alto que cualquier otro canal de marketing. En otras palabras, podr铆a recuperar $ 42 por cada $ 1 que gaste en marketing por correo electr贸nico. Por supuesto, el marketing por correo electr贸nico efectivo requiere una buena cantidad de recursos. Para ayudarlo a comprender lo que obtendr谩 por su tiempo y dinero, hemos elaborado esta gu铆a de ROI de marketing por correo electr贸nico. Adem谩s, le brindaremos algunas sugerencias fant谩sticas que puede usar de inmediato para aumentar el ROI de su marketing por correo electr贸nico.
Es crucial que usted, como vendedor por correo electr贸nico, pueda evaluar el 茅xito de sus campa帽as de marketing por correo electr贸nico. Comprender el retorno de la inversi贸n del marketing por correo electr贸nico es un componente clave de eso. Su ROI de marketing por correo electr贸nico es significativo independientemente de si su empresa vende productos en l铆nea. Debe saber si su marketing por correo electr贸nico es efectivo si desea tener 茅xito en los negocios, sin importar el tipo de negocio que tenga. Si es nuevo en el marketing por correo electr贸nico, consulte esta gu铆a completa de marketing por correo electr贸nico para comenzar. Incluye puntos de referencia para otras m茅tricas de marketing por correo electr贸nico, as铆 como una descripci贸n general del ROI para el marketing por correo electr贸nico.
驴Qu茅 es el ROI del marketing por correo electr贸nico?
El retorno de la inversi贸n (ROI) no es solo un t茅rmino utilizado en relaci贸n con el marketing por correo electr贸nico; es una m茅trica de rentabilidad est谩ndar aplicada a todos los mercados y sectores de negocio. Para comprender mejor c贸mo las campa帽as espec铆ficas de marketing por correo electr贸nico inspiran y motivan a su audiencia a tomar medidas y realizar compras, puede medir la eficacia de su marketing por correo electr贸nico a trav茅s del ROI del marketing por correo electr贸nico.
Cualquier dinero que gaste en marketing por correo electr贸nico, incluida la publicidad, la creaci贸n de campa帽as por correo electr贸nico, la ampliaci贸n de su lista de correo electr贸nico, etc., se tiene en cuenta al calcular el ROI del marketing por correo electr贸nico.). Analicemos la f贸rmula de retorno del marketing por correo electr贸nico y qu茅 valor ganado y valor gastado son con m谩s detalle. La f贸rmula b谩sica de ROI para el marketing por correo electr贸nico es (Valor ganado – Valor gastado) / Valor gastado = ROI.
C贸mo calcular el ROI del marketing por correo electr贸nico
Debe conocer dos valores, Valor ganado y Valor gastado, para calcular el retorno de sus inversiones en marketing por correo electr贸nico. Valor ganado: la cantidad que se ha beneficiado de la publicidad por correo electr贸nico durante el per铆odo de tiempo que est谩 viendo. Valor gastado: la cantidad que gast贸 en su campa帽a de marketing por correo electr贸nico. Esto cubre los gastos de su proveedor de servicios de correo electr贸nico, as铆 como los salarios de las personas responsables de desarrollar sus campa帽as de marketing por correo electr贸nico. Tendr谩 la informaci贸n que necesita para determinar su ROI de marketing por correo electr贸nico una vez que haya determinado cu谩nto ha gastado y ganado en marketing por correo electr贸nico.
Simplemente ingrese esas cifras en la f贸rmula. A modo de ilustraci贸n, suponga que invirti贸 $ 5,000 en una campa帽a de ventas por correo electr贸nico y, como resultado, su empresa gan贸 $ 250,000 en ventas. Si lo conecta a la f贸rmula para el ROI de marketing por correo electr贸nico, resulta como ($250,000 – $5,000) / $5,000 = $49 Si quiere saber el aumento en el valor de su dinero, simplemente multiplique su resultado por 100. La diferencia entre los $5,000 gast贸 y los $ 250,000 que gan贸 con su marketing por correo electr贸nico en este caso ser铆an 4900 por ciento. Usted responde: 芦Est谩 bien, fant谩stico. Ten铆a mucho m谩s dinero entrando que saliendo. Podr铆a haberlo sabido mirando los dos n煤meros. Me alegro de que hayas preguntado: veamos algunas razones por las que el ROI del marketing por correo electr贸nico es importante.
Por qu茅 es importante el ROI de su marketing por correo electr贸nico
Puede conectarse con clientes y clientes potenciales utilizando una variedad de canales de marketing. Conocer el ROI de su marketing por correo electr贸nico puede ayudarlo a tomar estas decisiones comerciales cruciales, como, por ejemplo, c贸mo asignar su presupuesto entre estos canales de marketing y si concentrar sus esfuerzos en aumentar la tasa de respuesta de su campa帽a o la tasa de clics. Sin embargo, el ROI de su marketing por correo electr贸nico puede decirle m谩s que solo cu谩l de sus estrategias de marketing es rentable. Aqu铆 hay algunas ventajas m谩s en cascada de conocer su ROI de marketing por correo electr贸nico.
Tome mejores decisiones de marketing
Sin datos, sus elecciones de marketing se basan esencialmente en el capricho. Puede decidir sobre sus estrategias de marketing por correo electr贸nico con confianza y evitar errores costosos mediante el uso de datos precisos. Tomar las decisiones correctas lo ayudar谩 a aumentar sus ingresos de marketing por correo electr贸nico. Conocer su ROI de marketing por correo electr贸nico lo ayudar谩 a hacer esto.
Crear buyer personas m谩s fuertes
Saber c贸mo calcular el ROI de su marketing por correo electr贸nico le permitir谩 identificar cu谩les de sus clientes objetivo est谩n respondiendo a sus campa帽as de marketing por correo electr贸nico. Tus personajes compradores se fortalecen como resultado de esto a medida que los refinas. A continuaci贸n, puede utilizar las personas de su comprador para obtener una comprensi贸n m谩s profunda de los problemas que enfrentan sus prospectos. Despu茅s de eso, puede discutir esos problemas y c贸mo solucionarlos en su marketing por correo electr贸nico. Puede optimizar sus conversiones de varias maneras cuando tiene compradores fuertes. Podr铆a dise帽ar p谩ginas de destino para promociones de correo electr贸nico espec铆ficas, por ejemplo.
Segmenta tu lista de correo electr贸nico
Puede segmentar su lista de correo electr贸nico de manera m谩s efectiva despu茅s de crear personas compradoras m谩s s贸lidas. Al hacer esto, puede enviar a sus suscriptores materiales de marketing m谩s especializados. A partir de este nivel de orientaci贸n, se obtendr谩 una mayor tasa de clics y conversi贸n, lo que aumentar谩 la eficacia de su marketing por correo electr贸nico. Comience modestamente si nunca antes ha segmentado su lista de correo electr贸nico. Haz un segmento solo para tus clientes m谩s receptivos y activos. Despu茅s de eso, se debe hacer un segmento para dos o tres clientes objetivo adicionales. Incluso se pueden hacer segmentos para campa帽as o promociones de marketing por correo electr贸nico en particular.
Personaliza tu email marketing
Como resultado, sus personajes compradores se fortalecieron y pudo segmentar mejor su lista de correo electr贸nico. Esta base ahora se puede utilizar para personalizar sus correos electr贸nicos. La personalizaci贸n puede significar la diferencia entre una campa帽a de marketing por correo electr贸nico exitosa y una fracasada. De hecho, seg煤n el 72% de los consumidores, los mensajes personalizados son los 煤nicos con los que interact煤an, y seg煤n el 80% de los clientes fieles, solo eligen hacer negocios con marcas que personalizan sus interacciones (SmarterHQ).
Atrae m谩s tr谩fico a tu sitio web
Puede aumentar el tr谩fico del sitio web mediante el uso de una variedad de t茅cnicas de marketing. Tanto el SEO como las redes sociales son m茅todos excelentes para aumentar el tr谩fico. Sin embargo, las redes sociales requieren mucho mantenimiento y el SEO puede tardar meses en empezar a funcionar. Para atraer clientes potenciales altamente calificados a su sitio web, puede usar el correo electr贸nico para enviar mensajes dirigidos a los destinatarios apropiados en los momentos apropiados.
Aumenta tus tasas de conversi贸n
La capacidad de aumentar las tasas de conversi贸n lo ayudar谩 a mejorar los resultados y expandir su negocio. Comprender el ROI de su marketing por correo electr贸nico lo ayudar谩 a hacer esto. Su ROI de marketing por correo electr贸nico le brinda comentarios muy valiosos sobre lo que funciona y lo que no funciona. No hay raz贸n para no concentrarse en este punto de referencia de marketing por correo electr贸nico dado lo simple que es medirlo y rastrearlo.
C贸mo mejorar su ROI de marketing por correo electr贸nico
Es fundamental comprender el retorno de la inversi贸n de su marketing por correo electr贸nico. Sin embargo, probablemente tambi茅n desee aumentar el rendimiento de su marketing por correo electr贸nico. Los pasos pr谩cticos que puede tomar para mejorar sus campa帽as de marketing por correo electr贸nico y, en consecuencia, aumentar el rendimiento de su marketing por correo electr贸nico se comparten en esta secci贸n.
Crea l铆neas de asunto atractivas
El asunto de su correo electr贸nico es lo que atrae a los lectores y los alienta a abrirlo y leerlo. Las l铆neas de asunto con ofertas o urgencia se encuentran entre las l铆neas de asunto con mejor rendimiento. Naturalmente, solo puede enviar tantos mensajes urgentes y promocionales a sus suscriptores antes de que dejen de preocuparse, por lo que debe ampliar esas l铆neas de asunto. Para captar la atenci贸n de los suscriptores, intente plantear una pregunta convincente. Obtenga m谩s informaci贸n sobre c贸mo escribir l铆neas de asunto que atraigan a los lectores a hacer clic.
Automatice su marketing por correo electr贸nico
Puede reducir costos y mejorar el retorno de la inversi贸n (ROI) de su marketing por correo electr贸nico al automatizarlo. Puede usar las funciones de automatizaci贸n que se incluyen en la mayor铆a de los servicios de marketing por correo electr贸nico para enviar correos electr贸nicos seg煤n criterios predeterminados. Esto podr铆a incluir informaci贸n sobre sus compras anteriores, h谩bitos de navegaci贸n web, compromiso con campa帽as de marketing por correo electr贸nico en el pasado y m谩s.
La automatizaci贸n se puede utilizar para programar el tiempo y enviar sus boletines por correo electr贸nico y correos electr贸nicos promocionales. Los correos electr贸nicos de bienvenida son solo algunos ejemplos de flujos de trabajo de automatizaci贸n de marketing por correo electr贸nico que puede utilizar para maximizar su marketing por correo electr贸nico. Para dar la bienvenida a los nuevos suscriptores y contarles m谩s sobre su marca, utilice una serie de correos electr贸nicos de bienvenida automatizados. Los correos electr贸nicos transaccionales le permiten incluir extras como la oferta especial de Harry.
Las confirmaciones de pedidos, las confirmaciones de env铆o, los cambios de cuenta, etc. se encuentran t铆picamente entre estos. Aqu铆 hay una ilustraci贸n de un correo electr贸nico transaccional de Nike: correos electr贸nicos para carritos abandonados. Alrededor del 70% de los clientes dejan sus carritos de compras desatendidos. Enviar una serie de correos electr贸nicos automatizados de recuperaci贸n de carritos abandonados puede ayudarlo a recuperar algunas de esas ventas potencialmente perdidas. Aqu铆 hay una ilustraci贸n fant谩stica de un correo electr贸nico de carrito abandonado de Nomad:
Personaliza tus correos electr贸nicos
Sus suscriptores de correo electr贸nico no quieren sentirse como un nombre m谩s en una lista masiva de direcciones de correo electr贸nico. La personalizaci贸n puede hacer que sus suscriptores se sientan especiales y aumentar la probabilidad de que respondan favorablemente a su mensaje de marketing porque parecer谩 que est谩 escrito espec铆ficamente para ellos.
El uso de contenido din谩mico har谩 que sea m谩s sencillo llegar a m煤ltiples segmentos sin tener que crear correos electr贸nicos completamente diferentes, adem谩s de usar los nombres de sus suscriptores en las l铆neas de asunto y en el texto del correo electr贸nico. Estas son algunas ideas sobre c贸mo hacer que sus correos electr贸nicos sean m谩s distintivos:
- Recomendaciones de productos. Una excelente manera de demostrarles a sus clientes que los comprende es hacer recomendaciones de productos personalizadas.
- Segmentaci贸n Seg煤n el comportamiento, los intereses y la demograf铆a de su audiencia, cree varios segmentos.
- Ofertas especiales. Para mejorar las tasas de clics y las conversiones, env铆e a sus suscriptores ofertas especiales personalizadas.
- El contenido que es din谩mico El contenido que se adapta a las preferencias, acciones e intereses se denomina contenido din谩mico. Aqu铆 se muestra una personalizaci贸n que utiliza la ubicaci贸n de Temboo:
Haga que los correos electr贸nicos sean compatibles con dispositivos m贸viles
Campaign Monitor informa que m谩s del 50% de los usuarios acceden a su correo electr贸nico desde dispositivos m贸viles. Perder谩 ventas y participaci贸n si sus correos electr贸nicos no son aptos para dispositivos m贸viles. Es sencillo obtener una vista previa de c贸mo aparecer谩 su correo electr贸nico en el escritorio y en el dispositivo m贸vil gracias a muchos servicios de marketing por correo electr贸nico. Aseg煤rese de que su plantilla sea compatible con dispositivos m贸viles si utiliza plantillas de marketing por correo electr贸nico para crear correos electr贸nicos atractivos y coherentes. Estos son algunos consejos para hacer que su marketing por correo electr贸nico sea m谩s compatible con dispositivos m贸viles:
- Use l铆neas de asunto breves y directas.
- Use enlaces que se puedan ajustar f谩cilmente separ谩ndolos e incluya una llamada a la acci贸n que se destaque del resto del correo electr贸nico.
- Utilice un dise帽o de una sola columna que tenga menos de 600 p铆xeles de ancho.
Pruebe y optimice
Debe probar y optimizar sus correos electr贸nicos si desea que su ROI de marketing por correo electr贸nico se dispare (驴y qui茅n no?). Para determinar qu茅 CTA en su copia de correo electr贸nico funciona mejor, es posible que desee comparar dos l铆neas de asunto diferentes. Para pruebas divididas y pruebas A/B, las opciones son pr谩cticamente infinitas. Para obtener los resultados de rendimiento m谩s precisos, recomendamos probar un cambio a la vez. Las siguientes son algunas de las mejores pr谩cticas de prueba.
- Pruebe un elemento a la vez. Puede parecer que est谩 ahorrando tiempo al probar m谩s de un elemento, pero no podr谩 confirmar qu茅 cambio result贸 en un mayor rendimiento.
- Env铆e correos electr贸nicos al mismo tiempo para cada prueba. Durante las pruebas, aseg煤rese de enviar sus correos electr贸nicos al mismo tiempo para que no est茅 probando tambi茅n el tiempo de env铆o.
- Encuentre el tama帽o de muestra correcto. Necesitar谩 al menos 1,000 observaciones para cada prueba. Esto no significa una audiencia de 1.000 suscriptores, sino un tama帽o de muestra que resulta en 1.000 observaciones. Por lo tanto, si est谩 probando las tasas de clics, necesitar谩 1,000 clics.
Finalizando
El mejor ROI de cualquier canal de marketing es, sin duda, el email marketing. Para mejorar su ROI de marketing por correo electr贸nico y aumentar las ventas, use el marketing por correo electr贸nico para comunicarse con los clientes, educarlos y dirigirlos a trav茅s de su embudo de marketing. Puede utilizar la informaci贸n que obtiene del seguimiento de su ROI de marketing por correo electr贸nico para que sus campa帽as sean m谩s exitosas.
